Якщо повітряна тривога перервала ваш сеанс, та триває понад 20 хвилин, квитки з таких сеансів підлягають обміну на аналогічні протягом 30 днів з дати «тривожного» сеансу.
Квитки з «тривожних» сеансів, придбані в касі кінотеатру, можна обміняти на аналогічні, при наступному відвідуванні, в касі кінотеатру, пред'явивши касиру квиток.
Якщо ви купили квиток онлайн та ваш сеанс виявився «тривожним», вам протягом доби буде відправлено промокод на наступний похід у кіно (на ту кількість та категорію місць, які були в замовленні) на електронну адресу, яка була вказана при оформленні онлайн-купівлі квитків.З більш детальною інформацією ви можете ознайомитись у розділі "Правила"