FAQ

Чи можу забронювати квитки в кіно?

Бронювання квитків можлива за телефонами +38 (095) 622-72-32 та +38 (068) 638-10-91

Як повернути куплений квиток?

Якщо у вас змінилися плани, ви можете повернути придбаний квиток не пізніше, ніж за 30 хвилин до початку сеансу.

Щоб повернути квиток, придбаний в касі кінотеатру, зверніться до адміністратора або касира з квитком і чеком. Після цього вам будуть повернуті кошти.

Щоб повернути квиток, придбаний через сервіс онлайн-продажів, вам слід відправити лист на адресу vozvrat@vkino.ua

В якому вказати:

• назва кінотеатру і місто;

• причину повернення;

• номер замовлення;

• ряд і місце, якщо це часткове повернення;

• код придбаних квитків (код розташований над штрих-кодом);

• останні 4 цифри платіжної картки, якою відбувалася оплата квитків. Ви отримаєте підтвердження про повернення, коли він буде здійснений. Гроші будуть повернуті на вашу платіжну карту протягом від 1 до 10 робочих днів.

Чи можна обміняти квитки на іншу дату або сеанс?

Послуги обміну електронного квитка на іншу дату, час або фільм немає. У разі необхідності, надішліть листа на повернення квитків і купуйте інші.

Чи потрібно мені роздруковувати квиток, придбаний онлайн?

Ви можете пройти в зал не роздруковуючи квиток, лише показавши його адміністратору з екрану свого смартфона.

Коли з'явиться розклад на завтра / післязавтра / наступний тиждень?

Розклад на новий тиждень (з четверга) відкривається, як правило, в середу ввечері або в четвер вранці. Розклад на вихідні відкривається, як правило, ввечері в п’ятницю.

Чи є у вас знижка на квиток в кіно для дитини?

Для дітей до шести років купувати окремий квиток не потрібно, за умови, що дитина буде сидіти у Вас на колінах.

Чи можу я придбати пільговий квиток онлайн?

Купівля квитків за спеціальними цінами для людей з інвалідністю, які пересуваються за допомогою візків, можлива в касі кінотеатру та через сервіс онлайн-продаж

Можно стисло дізнатися про ваші зали?

Кожен з наших залів особливий:
• VIP-зал припаде до смаку тим, хто цінує комфорт і усамітнення, адже кожна пара крісел огороджена одна від одної, створюючи враження, що крім вас в залі нікого немає.
• Другий зал оснащений 4K проектором, який дозволить побачити все, навіть найменші деталі динамічних сцен з приголомшливою чіткістю.
• Третій зал з «безмежним» екраном і зручними кріслами від світових виробників ідеально підійде для затишного сімейного відпочинку.
• Четвертий і п’ятий зали вражають не тільки своєю незвичайною сферичної формою і вигідною архітектурою акустики. Між іншим, четвертий зал, оснащений інноваційними віброкріслами Vibro4D, розробленими спеціально для Мост-Кіно.
• Шостий (прем’єрний) зал традиційно очікує бути самим відвідуваним. Лазерний проектор подарує глядачеві неймовірну глибину картинки, а звук Dolby Atmos вразить чистотою і об’ємом звуку.

Відвідайте кожен зал і виберіть улюблений. Мост-Кіно. Кінотеатр №1 в Україні.

Чи працює в кінотеатрі гардероб?

Так. Гардероб працює з четверга по неділю з 12-00 до 20-00.