ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

1. Правила посещения кинотеатра «МОСТ-КИНО»

  • ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  • Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Украины № 435 от 16 января 2003 года, законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года, постановлением Кабинета министров Украины от 20 мая 2020 № 392 «Об установлении карантина с целью предотвращения распространения на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2, и этапов ослабления противоэпидемических мероприятий» и регламентируют отношения по оказанию услуг демонстрации фильмов в кинотеатре между Посетителями (далее – «Посетители» или «Посетитель») и кинотеатром «Мост-Кино» в лице ООО «МОСТ-КИНО» (далее – «Кинотеатр»).
  • Договор межу Посетителем и Кинотеатром заключается как публичный договор (статья 633 Гражданского кодекса Украины) и договор присоединения (статья 633 Гражданского кодекса Украины) путем акцепта настоящей оферты путем покупки Посетителем Билета на просмотр фильмов. Фактом приобретения Билета на просмотр фильмов Посетитель удостоверяет то, что он ознакомлен с настоящими Правилами, ему понятны условия Правил и он обязуется их неукоснительно соблюдать в течение всего времени посещения Кинотеатра.
  • Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения нахождения на территории кинотеатра людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда другим посетителям кинотеатра и их имуществу и имуществу кинотеатра, препятствовать незамедлительной эвакуации посетителей кинотеатра в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

2. СТРУКТУРА И РЕЖИМ РАБОТЫ КИНОТЕАТРА
2.1 Структура кинотеатра

    • VIP зал — кинозал, рассчитан на 40 посадочных мест, оборудован 20 парами раздвижных кресел «Люкс», огороженных друг от друга.
    • Зал №2 — кинозал, рассчитан на 165 посадочных мест (включая 3 льготных места для людей с инвалидностью, передвигающихся с помощью колясок), последний ряд оборудован нераздвижными креслами «Люкс». Зал оснащен 4К проектором.
    • Зал №3 — кинозал, рассчитан на 160 посадочных мест (включая 4 льготных места для людей с инвалидностью, передвигающихся с помощью колясок), последний ряд оборудован нераздвижными креслами «Люкс».
    • Зал №4 (сфера) — кинозал, рассчитан на 96 посадочных мест. Зал оснащен виброкреслами с технологией Vibro4D.
    • Зал №5 (сфера) — кинозал, рассчитан на 96 посадочных мест.
    • Зал №6 — кинозал, рассчитанный на 276 посадочных мест (включая 6 льготных мест для людей с инвалидностью, передвигающихся с помощью колясок), последний ряд оборудован нераздвижными креслами «Люкс», первый ряд оборудован раздвижными кожаными креслами «Люкс». Зал оснащен лазерным проектором и акустической системой Dolby Atmos.
    • Кассовая зона — место продажи билетов в кино.
    • Call-centre – служба приема входящих звонков (бронь билетов, консультация посетителей);
    • Буфет – место для продажи поп-корна, снеков и напитков.
    • Бар Space Bar – расположен в фойе кинотеатра.
    • Гардероб — помещение для сдачи на хранение верхней одежды.

    2.2 Время работы Кинотеатра — ежедневно с 10:00 до окончания последнего сеанса.

    • Кассовая зона – с 9:40 и до 15 минут после начала последнего сеанса;
    • Буфет – с 9:45 до 10 минут после начала последнего сеанса;
    • Бар Space Bar – с 10:00 до 22:00 с воскресенья по четверг, с 10:00 до 00:00 с пятницы по субботу;
    • Гардероб – с 11:00 до 23:00 с четверга по воскресенье с 15 октября по 31 марта (период работы может изменяться на усмотрение администрации в зависимости от погодных условий);
    • Камеры хранения — ежедневно с 10:00 до 22-00.

 

  1. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ
    • Касса кинотеатра начинает работу за 20 минут до начала первого сеанса, но не позже 9:45.
    • Сеанс состоится при наличии 2-х билетов*, купленных по полной стоимости;
    • Заполняемость сеансов составляет не более 50%. Продажа билетов осуществляется через место – в шахматном порядке со свободными местами сбоку, спереди и сзади (для обеспечения дистанцирования в кинозалах).
    • Если на какой-либо сеанс, не было приобретено ни одного билета, то по истечении 10 минут после начала (нулевого) сеанса, продажа билетов на подобные сеансы не производятся.
    • Бронирование билетов осуществляется по номеру контакт-центра +38(095)622-72-32 или +38(068)638-10-91
    • Бронь на места/билеты снимается за 45 минут до начала сеанса.
    • Проданные билеты подлежат возврату по желанию посетителя не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, если билеты куплены в кассе кинотеатра и за час до начала сеанса, если билеты куплены онлайн. Возврат осуществляется только при наличии чека и самих билетов.
    • В случае опоздания, непосещения Кинотеатра, отказа Посетителя от просмотра фильма после начала демонстрации фильма Билеты не подлежат возврату или обмену, а Кинотеатр не обязан компенсировать Посетителю стоимость Билетов.
    • Детям, не достигшим 6-летнего возраста, в сопровождении родителей, право просмотра фильмов предоставляется бесплатно, без предоставления посадочного места. Одному взрослому позволяется бесплатно провести на киносеанс не более одного ребенка возрастом до 6-ти лет.
    • На сеансы, начинающиеся с 20:00, дети до 14 лет допускаются только в сопровождении родителей, лиц их заменяющих, или организованно с преподавателями, членами родительского комитета, представителями администрации средних общеобразовательных учреждений и профтехучилищ.
    • На сеансы, начинающиеся после 22:00, дети до 16 лет допускаются только в сопровождении родителей, лиц их заменяющих, или организованно с преподавателями, членами родительского комитета, представителями администрации средних общеобразовательных учреждений и профтехучилищ.
    • При продаже Билета на фильм, имеющий возрастные ограничения зрительской аудитории, Кассир имеет право запросить у Посетителя, а Посетитель обязуется представить Кассиру, документ, подтверждающий возраст Посетителя.
    • Приобретая билеты на VIP-места, Посетитель выкупает диван на 2 персоны с возможность разместиться одному или вместе с другим Посетителем.
    • Факт приобретения Посетителем Билета означает и подтверждает то, что:
      • Посетитель соглашается с условиями настоящих Правил и обязуется их выполнять.
      • Посетитель ознакомлен с представленной в Кинотеатре информацией о фильме, на просмотр которого Посетитель купил Билет;
      • Посетитель ознакомлен с возрастными ограничениями зрительской аудитории, действующими в отношении фильма, на просмотр которого Посетитель купил Билет (указанные возрастные ограничения зрительской аудитории позволяют Посетителю, а также лицам, которых сопровождает Посетитель, посещать фильм)

 

  1. ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ
  • Входить в зрительный зал без маски строго запрещено.
  • Перед входом в кинозал Посетитель обязан померять температуру у контролера. Допуск Посетителя на Кинопоказ возможен при показателях температуры не выше 36,9 градусов по Цельсию.
  • Билеты сохраняются для контроля до конца сеанса.
  • В случае выхода кинозрителя из зала контролёр вправе потребовать билет при входе обратно в зал.
  • Занимать места следует исключительно согласно номера ряда и места, указанного в билете.
  • Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных/утерянных на территории кинотеатра (кинозале, баре, туалете и т.д.).

 

  1. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГАРДЕРОБОМ И КАМЕРАМИ ХРАНЕНИЯ
  • Принятие вещей на хранение удостоверяется выдачей номерного жетона.
  • Принимая номерной жетон Посетитель соглашается с правилами пользования Гардеробом и Камерами хранения Кинотеатра.
  • Работники гардероба и администрация Кинотеатра не несут ответственности за имущество (деньги, мобильные телефоны, документы, ключи и т.п.), оставленное в карманах верхней одежды или в других вещах, сданных на хранение.
  • На хранение не принимаются: деньги, ценные вещи, ключи, мобильные телефоны, планшеты, дамские/мужские сумочки, пиротехника, оружие, животные, а также вещи, которые могут испачкать одежду других посетителей или место хранения.
  • Работник гардероба не обязан проверять права предъявителя номерного жетона на получение вещей. Права на получение верхней одежды удостоверяется предоставлением номерного жетона.
  • В случае опасности утраты, повреждения вещей работник гардероба вправе изменить способ, место хранения и другие условия, не дожидаясь согласия лица, сдавшего вещи на хранение.
  • Зрители, сдавшие вещи на хранение в гардероб, обязаны забрать их в течение 30 мин. после окончания сеанса.
  • Зрители, оставившие вещи на хранение в камерах хранения, обязаны забрать их до 22-00.
  • В случае утраты номерного жетона посетителем, сдавшим вещи на хранение, возврат вещей производится только после окончания работы гардероба, при наличии у посетителя, претендующего на получение вещей, документа, удостоверяющего личность (паспорт), в присутствии старшего администратора. Возврат вещей должен быть оформлен соответствующим актом. При этом посетитель, претендующий на получение вещей, обязан подтвердить принадлежность вещей ему (чеки, отличительные особенности вещи и т.п.).
  • Посетитель, утративший номерной жетон, обязан возместить Кинотеатру ущерб в размере стоимости жетона.
  • Вещи, не востребованные и/или забытые Посетителями, работник гардероба обязан описать в присутствии старшего администратора и передать их на хранение.

 

 

  1. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
    • Занимать свободные диваны в холле кинотеатра, без приобретенных билетов на киносеанс.
    • Входить в зрительный зал без билета.
    • В кинозалах категорически запрещается проводить фото, аудио и видеосъёмку, пользоваться любой записывающей аппаратурой. Находясь в зрительном зале, не забудьте перевести мобильные телефоны в беззвучный режим.
    • Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного наркотического или токсического опьянения.
    • Посещать кинозалы с приобретенными за пределами заведения напитками и продуктами питания.
    • Выносить посуду за территорию Space Bar.
    • Проносить огнестрельное, газовое, холодное оружие, взрывные устройства, пиротехнику, газовые баллончики, пневматическое и травматическое оружие (кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посещающих Кинотеатр по служебной необходимости).
    • Курить сигареты (электронные сигареты, iqos, glo и прочне приспособления) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра.
    • Нарушать тишину, громко разговаривать, пользоваться средствами мобильной связи, а также прочими электронными устройствами в кинозале во время сеанса демонстрации фильма.
    • Входить на территорию кинотеатра с животными.
    • Входить в Кинозал с велосипедами, скейтами, санками, на роликовых коньках.
    • Создавать препятствия в работе сотрудникам Кинотеатра, входить в служебные помещения.
    • Посещать кинотеатр в грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.
    • Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, салфетки и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
    • Кинотеатр имеет право устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
    • Кинотеатр обязуется осуществить публичный показ фильма в соответствии с расписанием Кинотеатра, предоставить Посетителю для ознакомления информацию о фильме и Кинотеатре.
    • Кинотеатр обязуется соблюдать рекомендации МОЗ в части противоэпидемических норм против COVID-19, в частности:
  • ежедневно, до начала рабочего дня, проводить температурный скрининг всех сотрудников Кинотеатра;
  • не допускать к работе сотрудников с признаками острых респираторных заболеваний;
  • обеспечить сотрудников Кинотеатра средствами индивидуальной защиты (масками, перчатками и т.д.);
  • обеспечить сотрудников Кинотеатра и Посетителей дезинфицирующими средствами в свободном доступе;
  • в местах прямого контакта с посетителями (кассовая и буфетная зоны) установить защитные экраны;
  • проводить температурный скрининг всем Посетителям Кинотеатра и не допускать на Кинопоказ Посетителей с признаками острых респираторных заболеваний;
  • не допускать на сеанс Посетителей без защитных масок;
  • обеспечить рассадку Посетителей в шахматном порядке (со свободными местами рядом, спереди и сзади).
    • Посетитель имеет право пользоваться предоставляемыми услугами в соответствии с действующими в Кинотеатре ценами.
    • Посетитель имеет право получать информацию об услугах и действующих скидках Кинотеатра.
    • Посетитель имеет право вносить свои замечания и предложения в Книгу отзывов и предложений, которая находится в кассе Кинотеатра.
    • Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Кинотеатра, не допускать его порчи, поломки, в том числе, но не ограничиваясь, не делать надписи на имуществе Кинотеатра.
    • В случае нанесения ущерба имуществу Кинотеатра Посетитель обязуется возместить Кинотеатру стоимость причиненного ущерба в полном объеме. А также, если ущерб нанесен несовершеннолетними детьми, ответственность несут родители, опекуны или сопровождающие ребенка лица.
    • При нарушении общепринятых правил и норм поведения – нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в кинозале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих другим Посетителям Кинотеатра, а также правил, указанных в разделе 6 настоящих Правил, сотрудники Кинотеатра имеют право вызвать полицию, представители которой могут вывести правонарушителей из кинозала или Кинотеатра. В таком случае Кинотеатр не обязан компенсировать стоимость приобретенного Посетителем Билета.
    • Администрация оставляет за собой право отказать в допуске на киносеанс при нарушении посетителем общественного порядка и Правил, установленных в Кинотеатре.
    • Если сеанс не состоялся по независящим от Кинотеатра причинам (в случае наступления форс-мажорной ситуации), кинотеатр не несет ответственности за несостоявшийся сеанс, однако обязуется обменять билет на любой другой сеанс в течении 14 дней после несостоявшегося сеанса.
    • Кинотеатр не несет ответственность за содержание и смысл фильмов, а также рекламы, размещенной в Кинотеатре.
    • Кинотеатр не несет ответственность за вред здоровью, имуществу, моральный вред, причиненный Посетителю:
  • третьими лицами, в том числе другими Посетителями Кинотеатра;
  • вследствие ненадлежащего использования Посетителем имущества Кинотеатра;
  • вследствие надлежащего выполнения Кинотеатром условий настоящего Договора и исправного состояния имущества и оборудования Кинотеатрас претензиями по вопросам качества реализованных кинотеатром услуг.
    • Настоящие правила могут быть изменены и дополнены.

 

 

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА СОБЛЮДЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ!