ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Украины № 435 от 16 января 2003 года, законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года и регламентируют отношения по оказанию услуг демонстрации фильмов в кинотеатре между Посетителями (далее – «Посетители» или «Посетитель») и кинотеатром «Мост-Кино» в лице ООО «МОСТ-КИНО» (далее – «Кинотеатр»).
1.2 Договор межу Посетителем и Кинотеатром заключается как публичный договор (статья 633 Гражданского кодекса Украины) и договор присоединения (статья 633 Гражданского кодекса Украины) путем акцепта настоящей оферты путем покупки Посетителем Билета на просмотр фильмов. Фактом приобретения Билета на просмотр фильмов Посетитель удостоверяет то, что он ознакомлен с настоящими Правилами, ему понятны условия Правил и он обязуется их неукоснительно соблюдать в течение всего времени посещения Кинотеатра.
1.3 Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения нахождения на территории кинотеатра людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда другим посетителям кинотеатра и их имуществу и имуществу кинотеатра, препятствовать незамедлительной эвакуации посетителей кинотеатра в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

2. СТРУКТУРА И РЕЖИМ РАБОТЫ КИНОТЕАТРА

2.1 Структура кинотеатра
• VIP зал — кинозал, рассчитан на 40 посадочных мест, оборудован 20 парами раздвижных кресел «Люкс», огороженных друг от друга.
• Зал №2 — кинозал, рассчитан на 165 посадочных мест (включая 3 льготных места для людей с инвалидностью, передвигающихся с помощью колясок), последний ряд оборудован нераздвижными краслами «Люкс». Зал оснащен 4К проектором.
• Зал №3 — кинозал, рассчитан на 160 посадочных мест (включая 4 льготных места для людей с инвалидностью, передвигающихся с помощью колясок), последний ряд оборудован нераздвижными краслами «Люкс».
• Зал №4 (сфера) — кинозал, рассчитан на 96 посадочных мест. Зал оснащен виброкреслами с технологией Vibro4D .
• Зал №5 (сфера) — кинозал, рассчитан на 96 посадочных мест.
• Зал №6 — кинозал, рассчитанный на 276 посадочных мест (включая 6 льготных мест для людей с инвалидностью, передвигающихся с помощью колясок), последний ряд оборудован нераздвижными креслами «Люкс», первый ряд оборудован раздвижными кожаными креслами «Люкс». Зал оснащен лазерным проектором и акустической системой Dolby Atmos.
• Кассовая зона — место продажи билетов в кино.
• Call-centre – служба приема входящих звонков (бронь билетов, консультация посетителей);
• Буфет – место для продажи поп-корна, снеков и напитков.
• Бар Space Bar – расположен в фойе кинотеатра.
• Гардероб — помещение для сдачи на хранение верхней одежды.
2.2 Время работы Кинотеатра — ежедневно с 10:00 до окончания последнего сеанса.
• Кассовая зона – с 9:40 до 10 минут после начала последнего сеанса;
• Call-centre – с 12:00 до 21:00;
• Буфет – с 9:45 до 10 минут после начала последнего сеанса;
• Бар Space Bar – с 11:00 до 23:00 в будни, с 10:00 до 00:00 в выходные и праздничные дни;
• Гардероб – с 12:00 до 23:00 с четверга по воскресенье.

3. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ

3.1 Касса кинотеатра начинает работу за 20 минут до начала первого сеанса, но не позже 9:45.
3.2 Сеанс состоится при наличии 4-х билетов*, купленных по полной стоимости;
*Исключением является посещение сеанса взрослым с детьми (ребенком). В этом случае, ограничение по минимальному посещению снимается, при условии приобретения билетов, как для взрослого, так и для ребенка.
3.2 При высокой посещаемости, администрация кинотеатра оставляет за собой право не продавать билеты на киносеанс через одно посадочное место.
3.3 Если на какой либо сеанс, не было приобретено ни одного билета, то по истечении 10 минут после начала (нулевого) сеанса, продажа билетов на подобные сеансы не производятся.
3.4 Бронирование билетов осуществляется по номеру контакт-центра +38(095)622-72-32 или +38(068)638-10-91
3.5 Бронь на места/билеты снимается за 30 минут до начала сеанса.
3.6 Проданные билеты подлежат возврату по желанию посетителя не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, если билеты куплены в кассе кинотеатра и за час до начала сеанса, если билеты куплены онлайн. Возврат осуществляется только при наличии чека и самих билетов.
3.7 В случае опоздания, непосещения Кинотеатра, отказа Посетителя от просмотра фильма после начала демонстрации фильма Билеты не подлежат возврату или обмену, а Кинотеатр не обязан компенсировать Посетителю стоимость Билетов.
3.8 Детям, не достигшим 6-летнего возраста, в сопровождении родителей, право просмотра фильмов предоставляется бесплатно, без предоставления посадочного места. Одному взрослому позволяется бесплатно провести на киносеанс не более одного ребенка возрастом до 6-ти лет.
3.9 На сеансы, начинающиеся с 20:00, дети до 14 лет допускаются только в сопровождении родителей, лиц их заменяющих, или организованно с преподавателями, членами родительского комитета, представителями администрации средних общеобразовательных учреждений и профтехучилищ.
3.10 На сеансы, начинающиеся после 22:00, дети до 16 лет допускаются только в сопровождении родителей, лиц их заменяющих, или организованно с преподавателями, членами родительского комитета, представителями администрации средних общеобразовательных учреждений и профтехучилищ.
3.11 При продаже Билета на фильм, имеющий возрастные ограничения зрительской аудитории, Кассир имеет право запросить у Посетителя, а Посетитель обязуется представить Кассиру, документ, подтверждающий возраст Посетителя.
3.12 Факт приобретения Посетителем Билета означает и подтверждает то, что:
3.12.1 Посетитель соглашается с условиями настоящих Правил и обязуется их выполнять.
3.12.2 Посетитель ознакомлен с представленной в Кинотеатре информацией о фильме, на просмотр которого Посетитель купил Билет;
3.12.3 Посетитель ознакомлен с возрастными ограничениями зрительской аудитории, действующими в отношении фильма, на просмотр которого Посетитель купил Билет (указанные возрастные ограничения зрительской аудитории позволяют Посетителю, а также лицам, которых сопровождает Посетитель, посещать фильм)

4. ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ

4.1 Билеты сохраняются для контроля до конца сеанса.
4.2 В случае выхода кинозрителя из зала контролёр вправе потребовать билет при входе обратно в зал.
4.3 Занимать места следует исключительно согласно номера ряда и места, указанного в билете.
4.4 3D-очки, выдаваемые посетителям на просмотр фильмов в формате 3D, являются собственностью кинотеатра и подлежат возврату (администратору кинозала) после окончания 3D сеанса.
4.5 3D-очки являются собственностью Кинотеатра и Посетитель несет за них полную материальную ответственность.
В случае обнаружения Посетителем дефектов 3D-очков Посетитель может сообщить о таких дефектах и обратиться к Администратору кинозала, для обмена очков. Не предусматривается ответственность за личные очки принесенные с собой.
4.6 При временном выходе из кинозала во время сеанса (туалет, бар и т.п.) Посетитель обязуется возвратить многоразовые 3D-очки Администратору кинозала.
4.7 Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных/утерянных на территории кинотеатра (кинозале, баре, туалете и т.д.).

5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГАРДЕРОБОМ

5.1 Принятие вещей на хранение удостоверяется выдачей номерного жетона.
5.2 Принимая номерной жетон Посетитель соглашается с правилами пользования Гардеробом Кинотеатра.
5.3 Работники гардероба и администрация Кинотеатра не несут ответственности за имущество (деньги, мобильные телефоны, документы, ключи и т.п.), оставленное в карманах верхней одежды или в других вещах, сданных на хранение.
5.4 На хранение не принимаются: деньги, ценные вещи, ключи, мобильные телефоны, планшеты, дамские/мужские сумочки, пиротехника, оружие, животные, а также вещи, которые могут испачкать одежду других посетителей или место хранения.
5.5 Работник гардероба не обязан проверять права предъявителя номерного жетона на получение вещей. Права на получение верхней одежды удостоверяется предоставлением номерного жетона.
5.6 В случае опасности утраты, повреждения вещей работник гардероба вправе изменить способ, место хранения и другие условия, не дожидаясь согласия лица, сдавшего вещи на хранение.
5.7 Зрители, сдавшие вещи на хранение в гардероб, обязаны забрать их в течение 30 мин. после окончания сеанса.
5.8 В случае утраты номерного жетона посетителем, сдавшим вещи на хранение, возврат вещей производится только после окончания работы гардероба, при наличии у посетителя, претендующего на получение вещей, документа, удостоверяющего личность (паспорт), в присутствии старшего администратора. Возврат вещей должен быть оформлен соответствующим актом. При этом посетитель, претендующий на получение вещей, обязан подтвердить принадлежность вещей ему (чеки, отличительные особенности вещи и т.п.).
5.9 Посетитель, утративший номерной жетон, обязан возместить Кинотеатру ущерб в размере стоимости жетона.
5.10 Вещи, не востребованные и/или забытые Посетителями, работник гардероба обязан описать в присутствии старшего администратора и передать их на хранение.

6. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

6.1. Занимать свободные диваны в холле кинотеатра, без приобретенных билетов на киносеанс.
6.2. Входить в зрительный зал без билета.
6.3. В кинозалах категорически запрещается проводить фото, аудио и видеосъёмку, пользоваться любой записывающей аппаратурой. Находясь в зрительном зале, не забудьте перевести мобильные телефоны в беззвучный режим.
6.4. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного наркотического или токсического опьянения.
6.5. Посещать кинозалы с приобретенными за пределами заведения напитками и продуктами питания.
6.6. Выносить посуду из баров.
6.7. Проносить огнестрельное, газовое, холодное оружие, взрывные устройства, пиротехнику, газовые баллончики, пневматическое и травматическое оружие (кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посещающих Кинотеатр по служебной необходимости).
6.8. Производить во время киносеанса фото, видеосъемку и аудиозапись, в том числе на мобильные телефоны, а также использовать другие технические средства.
6.9. Курить в зрительных залах, а также на территории кинотеатра.
6.10. Нарушать тишину, громко разговаривать, пользоваться средствами мобильной связи, а также прочими электронными устройствами в кинозале во время сеанса демонстрации фильма.
6.11. Входить на территорию кинотеатра с животными.
6.12. Входить в Кинозал с велосипедами, скейтами, санками, на роликовых коньках.
6.13. Создавать препятствия в работе сотрудникам Кинотеатра, входить в служебные помещения.
6.14. Посещать кинотеатр в грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.
6.15. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, салфетки и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

7. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

7.1. Кинотеатр имеет право устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
7.2. Кинотеатр обязуется осуществить публичный показ фильма в соответствии с расписанием Кинотеатра, предоставить Посетителю для ознакомления информацию о фильме и Кинотеатре.
7.3. Посетитель имеет право пользоваться предоставляемыми услугами в соответствии с действующими в Кинотеатре ценами.
7.4. Посетитель имеет право получать информацию об услугах и действующих скидках Кинотеатра.
7.5. Посетитель имеет право вносить свои замечания и предложения в Книгу отзывов и предложений, которая находится в кассе Кинотеатра.
7.6. Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Кинотеатра, не допускать его порчи, поломки, в том числе, но не ограничиваясь, не делать надписи на имуществе Кинотеатра.
7.7. В случае нанесения ущерба имуществу Кинотеатра Посетитель обязуется возместить Кинотеатру стоимость причиненного ущерба в полном объеме. А так же, если ущерб нанесен несовершенолетними детьми, ответственность несут родители, опекуны или сопровождающие ребенка лица.
7.8. При нарушении общепринятых правил и норм поведения – нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в кинозале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих другим Посетителям Кинотеатра, а также правил, указанных в разделе 6 настоящих Правил, сотрудники Кинотеатра имеют право вызвать полицию, представители которой могут вывести правонарушителей из кинозала или Кинотеатра. В таком случае Кинотеатр не обязан компенсировать стоимость приобретенного Посетителем Билета.
7.9. Кинотеатр не несет ответственность за содержание и смысл фильмов, а также рекламы, размещенной в Кинотеатре.
7.10. Кинотеатр не несет ответственность за вред здоровью, имуществу, моральный вред, причиненный Посетителю:
• третьими лицами, в том числе другими Посетителями Кинотеатра;
• вследствие ненадлежащего использования Посетителем имущества Кинотеатра;
• вследствие надлежащего выполнения Кинотеатром условий настоящего Договора и исправного состояния имущества и оборудования Кинотеатра.
7.11. Настоящие правила могут быть изменены и дополнены.

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА СОБЛЮДЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ!

Управляющий «МОСТ-КИНО» Никитин А.О.